Vanliga frågor

Är kapselautomaten en blindbox?

Nej. Automaten på vår startsida är gratis och bara på skoj: vrid på den så visar den en av våra 26 väskberlocker och länkar till dess sida. Inget debiteras och inget läggs i varukorgen. Varje produkt vi säljer anger exakt vad du får, inklusive det material och den storlek du väljer. Vi säljer inga blindboxar, mysterievaror eller slumpade urval.

Vad är skillnaden mellan PVC, akryl och plysch?

Samma figur, tre kroppar. PVC är en rejäl, blank 3D-figur som du kan vrida i handen. Akryl är platt och klar med motivet tryckt och en glasaktig kant; den är lättast. Plysch är mjuk och sydd med broderat ansikte, och lite större. Du väljer material på produktsidan; priset följer med.

Vad ingår med en väskberlock?

En berlock i det material du väljer, med ett silverfärgat karbinlås på en 11 cm kulkedja. Väskor och kläder på våra bilder ingår inte.

Vad finns i ett serieset?

Exakt de delar som anges på setets sida, till exempel två väskberlocker och en nyckelringsduo. Inget slumpat läggs någonsin till. Setet har ett eget fast pris.

Är figurerna licensierade från någon?

Nej. Varje figur är en originaldesign från NUVELTOO. Vi använder inga licensierade tecknade figurer, maskotar eller andra märkens figurer.

Passar berlockerna barn?

Väskberlocker, nyckelringar och set är dekorativa accessoarer för tonåringar och vuxna, inte leksaker. De innehåller smådelar (lås, ringar och kedjor) och är inte lämpliga för barn under 3 år.

Vilka valutor kan jag betala i?

Amerikanska dollar (USD), brittiska pund (GBP), euro (EUR), danska kronor (DKK) och svenska kronor (SEK). Priserna följer ditt leveransland och visar alltid valutakoden. Du kan byta med den runda språk- och valutaknappen; i kassan följer valutan ditt faktureringsland.

Vad kostar frakten och hur lång tid tar den?

Ett fast pris med spårning per beställning: 9 USD, 5 GBP, 7 EUR, 60 DKK eller 88 SEK. Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider per land finns på sidan Frakt.

Kan jag returnera något?

Ja. Returnera oanvända varor inom 30 dagar efter leverans. Kunder i EU och Storbritannien har också den lagstadgade 14-dagars ångerrätten, som du kan använda online på sidan Frånträd avtalet här. Se Returer & återbetalning.

Vilka betalsätt tar ni emot?

De betalsätt som finns för din beställning visas i kassan. Betalningar sker via en krypterad anslutning; vi ser eller sparar aldrig ditt fullständiga kortnummer. På ditt kontoutdrag syns betalningen som NUVELTOO.

Har ni rabattkoder eller rea?

Inte just nu. Priset du ser är priset du betalar (plus frakt).

Vad är t-shirts och strumpor gjorda av?

Fibersammansättningen står på den insydda etiketten i varje t-shirt och strumpa. Vill du veta den innan du beställer, mejla oss så bekräftar vi den för din storlek.

Hur kontaktar jag er?

Mejla support@nuveltoo.shop eller ring +44 7933 749569, måndag till fredag 9:00–17:00 brittisk tid. Du kan också använda formuläret på sidan Kontakt.