FAQ

Er kapselautomaten en blindbox?

Nej. Automaten på vores forside er gratis og bare for sjov: Drej den, så viser den dig en af vores 26 taskecharms og linker til dens side. Der betales intet, og intet lægges i kurven. Ved hvert produkt, vi sælger, står der præcis, hvad du får – inklusive det materiale og den størrelse, du vælger. Vi sælger ikke blindboxe, mystery-varer eller tilfældige udvalg.

Hvad er forskellen på PVC, akryl og plys?

Samme figur, tre kroppe. PVC er en solid, blank 3D-figur, du kan dreje i hånden. Akryl er flad og klar med motivet trykt på og en glasagtig kant; den er lettest. Plys er blød og syet med broderet ansigt og lidt større. Du vælger materialet på produktsiden; prisen følger med.

Hvad følger med en taskecharm?

Én charm i det materiale, du vælger, med en sølvfarvet karabinlås på en 11 cm kuglekæde. Tasker og outfits på vores billeder er ikke inkluderet.

Hvad er der i et seriesæt?

Præcis de dele, der står på sættets side, fx to taskecharms og en nøgleringsduo. Der kommer aldrig noget tilfældigt med. Sættet har sin egen faste pris.

Er figurerne licenseret fra nogen?

Nej. Hver figur er et originalt NUVELTOO-design. Vi bruger ikke licenserede tegnefilmsfigurer, maskotter eller andre mærkers figurer.

Er charms egnet til børn?

Taskecharms, nøgleringe og sæt er dekorative accessories til teenagere og voksne, ikke legetøj. De indeholder smådele (låse, ringe og kæder) og er ikke egnet til børn under 3 år.

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollar (USD), britiske pund (GBP), euro (EUR), danske kroner (DKK) og svenske kroner (SEK). Priserne følger dit leveringsland og viser altid valutakoden. Du kan skifte med den runde sprog- og valutaknap; ved kassen følger valutaen dit faktureringsland.

Hvad koster levering, og hvor lang tid tager det?

Én fast pris med sporing pr. ordre: 9 USD, 5 GBP, 7 EUR, 60 DKK eller 88 SEK. Vi afsender inden for 1–3 hverdage. Leveringstider pr. land står på siden Levering.

Kan jeg returnere noget?

Ja. Returnér ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og Storbritannien har også den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, som du kan bruge online på siden Fortryd aftalen her. Se Returnering & refusion.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Betalinger sker via en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. På dit kontoudtog står betalingen som NUVELTOO.

Har I rabatkoder eller udsalg?

Ikke i øjeblikket. Den pris, du ser, er den pris, du betaler (plus fragt).

Hvad er T-shirts og strømper lavet af?

Fibersammensætningen står på det indsyede mærke i hver T-shirt og strømpe. Vil du kende den før bestilling, så skriv til os, så bekræfter vi den for din størrelse.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til support@nuveltoo.shop eller ring på +44 7933 749569, mandag til fredag kl. 9:00–17:00 britisk tid. Du kan også bruge formularen på siden Kontakt.