Det juridiske
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 28. september 2026
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger nuveltoo.shop eller køber hos os, hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi følger UK GDPR, EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende national databeskyttelseslovgivning.
Dataansvarlig
Dataansvarlig er NAUGHTEES CLOTHING LIMITED, der driver virksomhed som NUVELTOO, 43 Meadow Sweet Road, Rushden, England, NN10 0GA, Storbritannien, selskabsnummer 08922515. Spørgsmål eller anmodninger om privatliv sendes til support@nuveltoo.shop.
Hvad vi indsamler og hvorfor
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Navn, faktura- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger | Behandling og levering af din ordre, ordre- og forsendelsesmails, håndtering af returneringer og fortrydelser | Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) |
| Betalingsoplysninger | Betaling og refusion. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre | Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Ordre- og fakturadokumentation | Bogførings- og skatteforpligtelser | Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) |
| Kontooplysninger (hvis du opretter en konto): e-mail, adgangskode (krypteret), gemte adresser, ordrehistorik | Adgang til dine ordrer og hurtigere kasse | Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b) |
| Beskeder til os (kontaktformular, e-mail, telefon) og fortrydelser | Besvarelse af spørgsmål og håndtering af henvendelser | Opfyldelse af en aftale eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra b og f) |
| Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tid for besøg, sider | Sikker drift af hjemmesiden, forebyggelse af misbrug, fastlæggelse af dit land for at vise den rigtige valuta | Legitim interesse i en sikker, velfungerende butik (art. 6, stk. 1, litra f) |
| Signaler til svindelforebyggelse, som betalingsudbyderne indsamler ved kassen | Forebyggelse af kortsvindel | Legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f) |
Kapselautomaten og taskepladen på vores side kører udelukkende i din browser. Det, du drejer eller hænger op, sendes ikke til os, medmindre du lægger varer i kurven.
Vi bruger ikke dine oplysninger til reklame, laver ingen markedsføringsprofiler og sender ingen nyhedsbreve. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvem vi deler oplysninger med
- Betalingsudbydere: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) for kortbetalinger og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., hvis du vælger PayPal – når disse metoder tilbydes ved kassen. De behandler betalingsdata som selvstændige dataansvarlige eller som vores databehandlere efter deres egne privatlivspolitikker.
- Fragtfirmaer og vores fulfillment-partner: navn, leveringsadresse, e-mail og telefonnummer, så pakken kan pakkes, leveres og spores.
- Hosting og e-mail: vores webhost (Hostinger) opbevarer hjemmesiden og dens database; vores e-mailudbyder leverer ordre- og supportmails. De er databehandlere under databehandleraftaler.
- Myndigheder: når vi er retligt forpligtet, fx over for skattemyndigheder.
Overførsler til tredjelande
Nogle udbydere behandler oplysninger uden for Storbritannien og EØS, fx i USA. Sker det, er overførslen beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse (fx EU-US Data Privacy Framework og den britiske udvidelse) eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder.
Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- Ordre-, faktura- og betalingsdokumentation: 6 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor ordren blev afgivet, som krævet efter britisk skattelovgivning.
- Kundekonti: indtil du sletter din konto eller beder os om det. Konti uden aktivitet i 3 år slettes.
- Beskeder og fortrydelser: 3 år efter, at sagen er afsluttet, eller længere, hvis de indgår i en ordre.
- Serverlogfiler: op til 30 dage.
Cookies
Vi bruger kun cookies og lignende teknologier, som butikken skal bruge for at fungere, fx til din kurv, dit sprog og leveringsland og sikkerheden ved kassen. Detaljer står i vores cookiepolitik.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i dine oplysninger, til at få dem rettet eller slettet, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og til at modtage dem i et overførbart format. Bygger en behandling på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. For at bruge dine rettigheder skal du skrive til support@nuveltoo.shop. Vi svarer inden for en måned.
Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed. I Storbritannien er det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU kan du kontakte myndigheden i dit bopælsland, i Danmark Datatilsynet (datatilsynet.dk), i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) og i Tyskland databeskyttelsesmyndigheden i din delstat.
Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke afgørelser om dig udelukkende baseret på automatisk behandling. Vores betalingsudbydere bruger automatisk svindelkontrol, når du betaler; afvises en betaling, kan du kontakte os, så gennemgår vi den.
Sikkerhed
Hele hjemmesiden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Adgang til kundeoplysninger er begrænset til de personer, der skal bruge dem for at håndtere din ordre.
Børn
Vores butik henvender sig ikke til børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om dem.
Ændringer
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst viser den seneste version.