FAQ

Ist der Kapselautomat eine Blindbox?

Nein. Der Automat auf unserer Startseite ist kostenlos und nur zum Spaß: Dreh daran, und er zeigt dir einen unserer 26 Taschenanhänger und verlinkt auf dessen Seite. Es wird nichts berechnet und nichts in den Warenkorb gelegt. Bei jedem Produkt, das wir verkaufen, steht genau, was du bekommst – einschließlich des gewählten Materials und der Größe. Wir verkaufen keine Blindboxen, Überraschungsartikel oder Zufallsauswahlen.

Was ist der Unterschied zwischen PVC, Acryl und Plüsch?

Gleiche Figur, drei Körper. PVC ist eine kräftige, glänzende 3D-Figur, die du in der Hand drehen kannst. Acryl ist flach und klar, das Motiv ist aufgedruckt, mit gläserner Kante; es ist am leichtesten. Plüsch ist weich und genäht, mit gesticktem Gesicht und etwas größer. Das Material wählst du auf der Produktseite; der Preis ändert sich entsprechend.

Was ist bei einem Taschenanhänger dabei?

Ein Anhänger im gewählten Material mit silberfarbenem Karabinerverschluss an einer 11 cm langen Kugelkette. Taschen und Outfits auf unseren Fotos sind nicht enthalten.

Was ist in einem Serien-Set?

Genau die Teile, die auf der Seite des Sets aufgeführt sind, zum Beispiel zwei Taschenanhänger und ein Schlüsselanhänger-Duo. Es kommt nie etwas Zufälliges hinzu. Das Set hat einen eigenen Festpreis.

Sind die Figuren von jemandem lizenziert?

Nein. Jede Figur ist ein originales NUVELTOO-Design. Wir verwenden keine lizenzierten Cartoons, Maskottchen oder Figuren anderer Marken.

Sind die Anhänger für Kinder geeignet?

Taschenanhänger, Schlüsselanhänger und Sets sind dekorative Accessoires für Jugendliche und Erwachsene, kein Spielzeug. Sie enthalten Kleinteile (Verschlüsse, Ringe und Ketten) und sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

US-Dollar (USD), britisches Pfund (GBP), Euro (EUR), dänische Kronen (DKK) und schwedische Kronen (SEK). Die Preise richten sich nach deinem Lieferland und zeigen immer den Währungscode. Über den runden Sprach- und Währungsknopf kannst du wechseln; an der Kasse richtet sich die Währung nach deinem Rechnungsland.

Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Ein Pauschalpreis pro Bestellung mit Sendungsverfolgung: 9 USD, 5 GBP, 7 EUR, 60 DKK oder 88 SEK. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeiten nach Land stehen auf unserer Seite Versand.

Kann ich etwas zurückgeben?

Ja. Unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Kundinnen und Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht, das du online auf der Seite Vertrag hier widerrufen ausüben kannst. Siehe Rückgabe & Erstattung.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen laufen über eine verschlüsselte Verbindung; wir sehen oder speichern nie deine vollständige Kartennummer. Auf deinem Auszug erscheint die Abbuchung als NUVELTOO.

Gibt es Rabattcodes oder Sales?

Derzeit nicht. Der angezeigte Preis ist der Preis, den du zahlst (zuzüglich Versand).

Woraus bestehen die T-Shirts und Socken?

Die Faserzusammensetzung steht auf dem eingenähten Etikett jedes T-Shirts und jeder Socke. Wenn du sie vor der Bestellung wissen möchtest, schreib uns, und wir bestätigen sie für deine Größe.

Wie erreiche ich euch?

Schreib an support@nuveltoo.shop oder ruf an unter +44 7933 749569, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr britische Zeit. Du kannst auch das Formular auf unserer Seite Kontakt nutzen.